رفتار مصرف کننده
سر کلاس رفتار مصرف کننده بودیم
یکی از هم کلاسی ها داشت فصل دو را توضیح میداد.
می گفت
در ابتدای فصل آمده است که در بازار آنچه اهمیت دارد و حرف اول را می زند ادراک است.
توضیح اینکه کیفیت کالایی که ما تولید میکنید مهم نیست؛
تناسب داشتن کیفیت و قیمت مهم نیست؛
مهم نیست که قیمت تمام شده ی ما چند درآمده است و ما الآن کالا را چند می فروشیم.
آنچه مهم است اینست که وقتی مشتری کالا را می بیند چه تصوری از کالا در ذهنش می گذرد؟
کالا کیفیت دارد یا خیر؟
قیمتش مناسب است یا خیر؟
اینها همه در ذهن مشتری میگذرد نه در واقعیت.
و ما باید به ذهن مشتری فکر کنیم نه به واقعیت.
مثلا می توانیم از روانشناسی رنگ ها استفاده کنیم برای ترغیب مشتری.
می توانیم از موسیقی های خاص استفاده کنیم برای ایجاد حس های مورد نظر در مشتری
و...
همونجا سر کلاس داشت حالم از این حرفا به هم میخورد
بازم بگید اینا غربی نیست
و برخواسته از عقل بشره و هرچی عقلی باشه مورد قبول دین هم هست.
حدیث هم میخونن که "ما حکم به العقل حکم به الشرع و ما حکم به الشرع حکم به العقل"
اینها عقل نیست اینها عقل به همراه شهوته...
